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Le réseau Yelp au service de New York pour contrôler les restaurants de mauvaise réputation

À New York, les services d’hygiène de la ville n’hésitent pas à rechercher les mauvaises critiques sur le réseau social Yelp pour identifier les personnes souffrant d’intoxication alimentaire et de contrôler les restaurants responsables.

Le réseau Yelp au service de New York pour contrôler les restaurants de mauvaise réputation

Le réseau social Yelp permet aux internautes de donner leur avis sur les commerces à proximité, de conseiller les meilleurs, mais aussi de partager leurs bonnes ou mauvaises expériences. Une source de données dont le Département de la Santé et de l’hygiène de la ville de New York ne s’est pas privé pour repérer les restaurants de mauvaise réputation.

Le projet pilote consiste à détecter parmi les nombreux commentaires publiés sur le réseau Yelp des mots tels que « vomir », « malade », « diarrhée », etc. grâce à un programme développé par l’université de Columbia.

Suite aux premiers résultats, trois restaurants responsables d’intoxications alimentaires ont été contrôlés. Tous ne respectaient pas les normes d’hygiène et l’un d’eux accueillait des cafards et des souris.

Yelp souhaite aller plus loin : alerter les inspecteurs du Département de la Santé et de l’hygiène en cas d’épidémie et indiquer aux internautes les derniers contrôles d’hygiène des restaurants.

Yelp avait déjà collaboré avec la ville de San Francisco. L’année dernière Yelp a mis en place des scores d’hygiène pour noter les restaurants.

 

Sources :
> nytimes.com : Yelp Reviews Help Track Food Illnesses
> officialblog.yelp.com : Los Angeles County Restaurant Hygiene Grades Now on Yelp

 



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